DeletedUser8
Guest
Drodzy gracze,
Ostatni tydzień był wyjątkowo problematyczny, zarówno dla Was, jak i dla InnoGames GmbH. W tym temacie chciałabym wyjaśnić zaistniałe problemy.
Pierwszy problem wystąpił wskutek błędu w zaprogramowaniu ostatniego prezentu w kalendarzu adwentowym - dodanie zarządcy na dwa dni przyczyniło się u wielu graczy do aktywowania automatycznego przedlużenia premium. Na początku nie wychwyciliśmy powiązania pomiędzy prezentem a aktywowaniem się premium, jednakże jak już odnaleźliśmy winowajcę, automatycznie cofnęliśmy wszystkie niezaplanowane akcje.
Kolejny problem nastąpił wskutek złej komunikacji. Przerwa świąteczna została zakomunikowana o czasie, jednakże brakowało w niej informacji o dwudziestoczterogodzinnej karencji na ataki ze statkiem kolonizacyjnym.
Trzecia wpadka dotyczyła również przerwy w atakach, tym razem tej sylwestrowej. W wyniku błędu technicznego co prawda wprowadzono prawidłowe daty startu i końca przerwy, jednakże zmian tych nie aktywowano. W przyszłości wprowadzona zostanie zmiana, w wyniku której już nie trzeba będzie dodatkowo aktywować wprowadzonych zmian.
Po poprawieniu błędu związanego z przerwą sylwestrową nasi koledzy napisali skrypt, który wyszukiwał graczy, u których rozpoczęto kolonizację w czasie przerwy oraz który miał przerwać automatycznie taką kolonizację. Jednakże i tu zaprogramowano błąd - przerwane zostały nie tylko te kolonizacje, które rozpoczęto w czasie przerwy w atakach, ale również i te, które rozpoczęto jeszcze przed przerwą.
Przejdźmy więc do omówienia rekompensaty. Po pierwsze pragnę gorąco przeprosić za wystąpienie tych błędów. Naturalnie nie chcemy dopuścić do powtórnego wystąpienia takiej sytuacji.
Już niebawem podejmiemy decyzję, jak najwydajniej wynagrodzić poszkodowanych graczy. Prawdopodobnie wszyscy gracze, którym przerwano kolonizację rozpoczętą przed przerwą sylwestrową otrzymają złoto. Dodatkowo przyznamy wszystkim graczom jeden dzień zarządcę za darmo.
Dominika Borgosz
InnoGames GmbH
Ostatni tydzień był wyjątkowo problematyczny, zarówno dla Was, jak i dla InnoGames GmbH. W tym temacie chciałabym wyjaśnić zaistniałe problemy.
Pierwszy problem wystąpił wskutek błędu w zaprogramowaniu ostatniego prezentu w kalendarzu adwentowym - dodanie zarządcy na dwa dni przyczyniło się u wielu graczy do aktywowania automatycznego przedlużenia premium. Na początku nie wychwyciliśmy powiązania pomiędzy prezentem a aktywowaniem się premium, jednakże jak już odnaleźliśmy winowajcę, automatycznie cofnęliśmy wszystkie niezaplanowane akcje.
Kolejny problem nastąpił wskutek złej komunikacji. Przerwa świąteczna została zakomunikowana o czasie, jednakże brakowało w niej informacji o dwudziestoczterogodzinnej karencji na ataki ze statkiem kolonizacyjnym.
Trzecia wpadka dotyczyła również przerwy w atakach, tym razem tej sylwestrowej. W wyniku błędu technicznego co prawda wprowadzono prawidłowe daty startu i końca przerwy, jednakże zmian tych nie aktywowano. W przyszłości wprowadzona zostanie zmiana, w wyniku której już nie trzeba będzie dodatkowo aktywować wprowadzonych zmian.
Po poprawieniu błędu związanego z przerwą sylwestrową nasi koledzy napisali skrypt, który wyszukiwał graczy, u których rozpoczęto kolonizację w czasie przerwy oraz który miał przerwać automatycznie taką kolonizację. Jednakże i tu zaprogramowano błąd - przerwane zostały nie tylko te kolonizacje, które rozpoczęto w czasie przerwy w atakach, ale również i te, które rozpoczęto jeszcze przed przerwą.
Przejdźmy więc do omówienia rekompensaty. Po pierwsze pragnę gorąco przeprosić za wystąpienie tych błędów. Naturalnie nie chcemy dopuścić do powtórnego wystąpienia takiej sytuacji.
Już niebawem podejmiemy decyzję, jak najwydajniej wynagrodzić poszkodowanych graczy. Prawdopodobnie wszyscy gracze, którym przerwano kolonizację rozpoczętą przed przerwą sylwestrową otrzymają złoto. Dodatkowo przyznamy wszystkim graczom jeden dzień zarządcę za darmo.
Dominika Borgosz
InnoGames GmbH
Ostatnio edytowane przez moderatora: