DeletedUser
Guest
FAQ: Ban? Ale za co?
₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪ Informacje podstawowe ₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪
✔ Czym jest ban?
Ban jest to tymczasowe (np. 5 dni) lub permanentne (konto nigdy nie zostanie odblokowane) zablokowanie konta gracza, który złamał regulamin obowiązujący w grze.
✔ Czym jest regulamin?
Regulamin jest to zbiór zasad postępowania, których nieprzestrzeganie jest karane blokadą dostępu do konta.
Jakie są rodzaje blokad?
W grze występują dwa rodzaje blokad:
- Światowa - nakładana tylko na świecie, na którym został złamany regulamin. Może zostać nałożona z ochroną bądź bez ochrony przed atakami.
- Globalna - nakładana na wszystkie światy, bez względu na to, na którym świecie został złamany regulamin. Nakładana jest zawsze bez ochrony przed atakami.
₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪ A gdy jest już ciemno... ₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪
✔ Nie mogę zalogować się do gry. Czy to znaczy, że dostałem bana?
Jeżeli po próbie zalogowania widzisz podobny komunikat, to znaczy, że zostałeś zablokowany.
✔ Komunikat jest, ale brzmi: "Zostałeś zablokowany w związku z potwierdzonym doniesieniem lub skargą". O co chodzi?
Jeżeli widzisz taki komunikat, oznacza to, że zostałeś zablokowany za wysyłanie obraźliwych lub wulgarnych wiadomości prywatnych do innych graczy.
✔ A co oznacza komunikat: "(Wielokrotne) wykorzystywanie niedozwolonego oprogramowania (na przykład skryptów lub botów) umożliwiającego automatyczną grę"?
To znaczy, że zostałeś zbanowany za używanie botów lub skryptów, które są niezgodne z zasadami.
✔ Za co zostałem zbanowany?
Powód blokady podany jest w polu "Powód" komunikatu o blokadzie:
✔ Ile czasu potrwa blokada konta?
Czas trwania blokady zależy od rodzaju przewinienia i został podany w polu "Powód" komunikatu o blokadzie:
✔ Wczoraj upłynął czas trwania blokady. Dlaczego nadal jestem zablokowany?
Po upływie czasu trwania blokady należy napisać sprzeciw z prośbą o odblokowanie konta, jeśli taka informacja znajduje się w polu "Powód" komunikatu o banie:
✔ Zostałem zbanowany w poniedziałek na 5 dni, dziś jest piątek, proszę o odblokowanie konta.
Blokada została nałożona w poniedziałek, więc jeden dzień mija we wtorek, dwa dni w środę, trzy dni w czwartek, cztery dni w piątek, pięć dni w sobotę. Zgłoś się jutro, a konto zostanie odblokowane.
✔ Wczoraj upłynął czas trwania blokady za multikonto. Pisałem sprzeciwy, ale moje konta nadal są zablokowane.
Zgodnie z tym, co napisane jest w polu "Powód" komunikatu o blokadzie, po upływie czasu trwania blokady należy napisać sprzeciw z prośbą o odblokowanie konta - należy wybrać, które z kont ma zostać odblokowane. Należy pamiętać, że odblokowane zostanie tylko jedno konto:
✔ Zostałem zablokowany na 5 dni a nie na 5 dni i 3 godziny. Dlaczego nadal jestem zablokowany i nikt nie odpowiada na moje sprzeciwy?
Nie jesteśmy robotami siedzącymi 24h/d przed komputerem. Wielu z nas ma szkołę lub pracę, rodziny, życie osobiste. Kiedy admin zajmujący się sprawą pojawi się przed komputerem, na pewno zostaniesz odblokowany.
✔ Ale ja płacę regularnie za opcje premium, więc wymagam szybkiej reakcji!
Wśród opcji premium z jakich korzystasz nie ma opcji natychmiastowej odpowiedzi ze strony supportu. Każdy z nas poświęca swój wolny czas na pracę w Teamie, dlatego nie zawsze odpowiedź jest natychmiastowa. Staramy się jednak, by konta odblokowane były jak najszybciej.
✔ Czy podczas blokady moje miasta mogą być atakowane?
Ochrona przed atakami lub jej brak zależy od przewinienia, a informacja na jej temat znajduje się zarówno w polu "Powód" komunikatu o blokadzie jak i pod nim:
✔ Przed zbanowaniem aktywowałem kapitana i dowódcę. Czy ich bonusy działają podczas blokady w razie ataków?
Tak.
✔ Przed zbanowaniem aktywowałem zarządcę. Nie mogę teraz z niego korzystać. Czy odzyskam złoto?
Nie.
✔ Zostałem zablokowany na zawsze. Na koncie mam niewykorzystane złoto. Mogę odzyskać pieniądze za nie lub przelać złoto na nowe konto?
Nie.
✔ Ale ja nie złamałem regulaminu. Co mogę zrobić?
Pod powodem blokady znajduje się link do kontaktu z supportem w sprawie blokady (Support »). Za jego pomocą można kontaktować się zarówno w sprawie odblokowania konta po odbyciu kary, jak i w sprawie oczyszczenia się z zarzutów.
✔ Powinniście ostrzegać lub pytać i prosić o wyjaśnienie zanim zablokujecie.
Nie powinniśmy.
✔ Nie macie żadnych dowodów, że to zrobiłem.
Mamy.
✔ Pokażcie mi te dowody.
Nie. Nie ujawniamy informacji na temat metod działania supportu i sposobów wykrywania przewinień, ponieważ mogłyby one dać graczom wskazówki jak złamać zasady i nie zostać ukaranym.
✔ Gracze z sojuszu ~GREPO~ też łamią regulamin. Dlaczego ich nie banujecie?
Jesteśmy tylko ludźmi. Nie mamy możliwości blokowania wszystkich na raz w tym samym czasie, jednak sprawdzę zgłoszenie i jeśli się potwierdzi, winni zostaną ukarani.
✔ Ale my mamy zaznaczone współdzielenie łącza. On jest na wyjeździe i opiekuję się jego kontem. Dlaczego nas zablokowaliście?
Regulamin wyraźnie zabrania przekazywania haseł do kont i grania za innego gracza. Zaznaczenie współdzielenia łącza nie jest w tym przypadku legalizacją tego wykroczenia.
✔ Chciałbym się dowiedzieć, czy mój ban to sprawka zgłoszenia kogoś z wrogiego sojuszu.
Administracja nie ujawnia ani czy blokada wynika ze zgłoszenia, ani kto był ewentualnym zgłaszającym.
✔ Czy istnieje w tej grze Pręgierz?
Nie. W Grepolis wszelkie informacje na temat blokady przekazywane są tylko na linii zbanowany-administracja. Osobom trzecim takich informacji nie przekazujemy.
✔ To skąd gracze z wrogiego sojuszu wiedzą o mojej blokadzie?
Przyczyn może być kilka:
- Po pierwsze, jeżeli ban jest z ochroną, osoba próbująca atakować jest informowana o braku możliwości atakowania.
- Po drugie, w sojuszu może być osoba, która donosi wrogiemu sojuszowi. Jeżeli info o blokadzie zostanie przekazane sojusznikom, osoba taka może przekazać informację wrogowi.
- Po trzecie, obserwacja postępów konta (strony typu Grepostats lub osobiste sprawdzanie czy dany gracz się rozwija) może doprowadzić gracza do wniosku, że skoro od np. 3 dni komuś nie przybywa punktów i nie ma włączonego urlopu, a można go atakować i nikt nie reaguje na ataki, to albo gracz stracił dostęp do neta, albo zrezygnował, albo został zablokowany bez ochrony.
- Po czwarte, ktoś może zgłosić gracza i obserwować wspomnianą wyżej aktywność i wysunąć z niej wniosek, że zgłaszany gracz został zablokowany.
✔ Admin, który zajmuje się moja sprawą jest niekompetentny. Uważam, że zostałem zablokowany bezpodstawnie. Czy mogę rozmawiać z kimś, kto lepiej przyjrzy się mojej sprawie?
Możesz poprosić administratora zajmującego się Twoją sprawą o przekazanie sprawy innemu administratorowi.
₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪ Ponad prawem ₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪
✔ Zostałem zablokowany na 5 dni. Minęły już 3. Czy mógłbym zostać odblokowany wcześniej?
Nie.
✔ Dajcie chociaż ochronę przed atakami.
Nie.
✔ Płacę regularnie za premium. Odblokujecie wcześniej?
Płacenie za premium nie ma nic do rzeczy. Każdego gracza w równym stopniu dotyczy Regulamin.
✔ Ale ja nie wiedziałem, że zabrania tego regulamin. Odblokujecie wcześniej?
Nie. Rozpoczynając grę zaakceptowałeś jej zasady. Nieznajomość ich nie zwalnia od kary.
✔ Ale ja mam zaznaczone współdzielenie. Nie możecie blokować moich kont.
Możemy. Zaznaczone współdzielenie łącza nie jest legalizacją multikonta.
✔ Zablokowaliście wszystkie moje konta. Możecie odblokować chociażby dwa?
Nie. Odblokowane zostanie tylko jedno.
✔ Dostałem bana globalnego na zawsze. Minęło już trzy tygodnie. Myślę, że kara trwa wystarczająco długo. Odblokujecie?
Nie.
✔ Dostałem bana globalnego na zawsze. Zrozumiałem swój błąd. Odblokujecie?
Bardzo mnie cieszy, iż zrozumiałeś swój błąd, jednak konto nie zostanie odblokowane.
✔ Obiecuję/przysięgam/zaklinam się - to już więcej się nie powtórzy. Zdejmiecie bana globalnego?
Oczywiście, że się nie powtórzy - konto nie zostanie odblokowane.
₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪ Sytuacje różne takie i podobne ₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪
✔ ael ja kcem bo zabokowane moie kąto dlacezgo aaaaaa
Po długiej i wnikliwej analizie Twojego zgłoszenia z przykrością zawiadamiam, że nie byłem w stanie uzyskać jednoznacznej interpretacji Twojej wypowiedzi. Obawiam się, że jest ona niezrozumiała.
✔ sdf slvohyma dmgkapxm kmgkssaa
Z przykrością stwierdzam, iż język androidów jest dla mnie niezrozumiały. Proszę porozumiewać się w języku polskim.
✔ [CENZURA po raz pierwszy]
Jeżeli nie starasz się w chwili obecnej o blokadę na support, to proszę o wypowiadanie się bez wulgaryzmów, gdyż następna tego typu wypowiedź może doprowadzić do wspomnianej blokady.
✔ [CENZURA po raz drugi]
Również pozdrawiam i życzę miłego odpoczynku!
✔ To co zrobiliście to kradzież i pogwałcenie praw, to jest niezgodne z Konstytucją i zasadami demokracji! Idę z tym na policję a sprawa zakończy się w sądzie
Życzę miłego spaceru do najbliższej komendy policji, kancelarii adwokackiej i prokuratury.
₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪ Jak uniknąć bana ₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪
✔ Chciałbym uniknąć bana w grze. Czy jest na to jakiś tajny sposób?
Owszem, jest. W celu uniknięcia blokady zapoznaj się z niniejszą stroną a następnie przejdź na stronę http://pl.grepolis.com/ i zaloguj się (jeżeli nie masz konta - zarejestruj się, a następnie zaloguj) i graj według wskazówek zamieszczonych we wspomnianym na początku linku.
Serdeczne podziękowania dla Robin65, agnieszkaa, Shannqa, [profil]Red Slayer[/profil] oraz yetj za pomoc w tworzeniu powyższego FAQ.
FAQ został zaktualizowany przez Shannqę.
Ostatnio edytowane przez moderatora: