Proszę zacząć od sprawdzenia ekwipunku, może tam znajduje się nagroda.
Jeśli nagroda nie znajduje się w ekwipunku to należy wykonać czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki (opcja ustawień przeglądarki).
Jeśli nie pomaga proszę sprawdzić, czy na innej przeglądarce również pojawia się ten problem.
Jeśli zmiana przeglądarki nie pomoże proszę o kontakt z supportem w zgłoszeniu (tzw. tickecie).