Grodzy Gracze!
Jak niektórzy z Was zapewne wiedzą, ostatnio pojawiły się akty prawne stworzone przez rządy Chin i Stanów Zjednoczonych, które ograniczyły dostęp chińskiego producenta do usług Google Play na urządzeniach, co do których rząd Stanów Zjednoczonych miał obawy odnośnie ich bezpieczeństwa. W Internecie można znaleźć informacje prasowe i artykuły z wiadomościami na ten temat. Dlaczego więc rozmawiamy dzisiaj na ten temat? Krótko mówiąc, ma to wpływ na niektórych naszych graczy.
Gracze, którzy niedawno kupili urządzenia Huawei lub niektóre urządzenia marki Honor, mogli odkryć, że aplikacja Grepolis nie działa na tych urządzeniach. Ponadto, urządzenia te nie mają dostępu do Sklepu Google Play wraz z jego usługami, których niektóre aplikacje używają do uruchamiania różnych funkcji w tle, takich jak powiadomienia push. Usługi te są wymagane do działania naszej aplikacji, co generuje problemy.
Osoby, które mają starsze urządzenia Huawei i mają zainstalowany Sklep Google Play, w pewnym momencie zauważą również, że nie mogą instalować lub uruchamiać aplikacji w przypadku których Google powinno wdrożyć aktualizację, ale niestety nie wspiera już tych urządzeń. Mogą zdarzyć się też gracze, mający zainstalowane starsze wersje aplikacji Grepolis, które w chwili obecnej działają na ich urządzeniach, ale w pewnym momencie zostanie wymuszona aktualizacja, co może nie być już możliwe. Powrót do starszej wersji aplikacji Grepolis nie będzie możliwy.
Co to oznacza dla nas oraz dla Was? Wcześniejsze decyzje dostawców technologicznych stworzyły sytuację, w której nasze powiadomienia push nie mogą działać w AppGallery Huawei (odpowiednik sklepu Google Play). Doprowadziło to do trudnej dla nas decyzji o oficjalnym zaprzestaniu obsługi urządzeń Huawei na czas, którego nie możemy określić.
Zdajemy sobie sprawę z faktu, że może to powodować niezadowolenie graczy będących w takiej sytuacji, ale jest to najlepsze rozwiązanie dla wszystkich. Dlaczego? Aby opracować aplikację na urządzenia Huawei, musielibyśmy przestać pracować nad innymi projektami mobilnymi.
Nadal badamy alternatywne metody rozwiązania tego problemu, ale wymaga to ogromnego nakładu pracy.
Dobra wiadomość dla graczy z urządzeniami Honor jest taka, że Huawei sprzedał tę firmę i nie powinna ona w przyszłości podlegać ograniczeniom związanym z usługami Google Play.
Tak więc, nawet jeśli Twój telefon Honor nie obsługuje obecnie usług Google Play, prawdopodobnie w pewnym momencie się to zmieni.
Przepraszamy wszystkich, których nasza decyzja dotyczy. Nie mamy wpływu na zaistniałą sytuację, ponieważ jest ona konsekwencją decyzji rządowych. Jeśli potrzebujecie wsparcia, możecie oczywiście skontaktować się z zespołem pomocy. Pamiętajcie jednak, że istnieją ograniczenia dotyczące tego, jak bardzo możemy Wam pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Zapraszamy do zapoznania się z często zadawanymi pytaniami zamieszczonymi poniżej, aby znaleźć odpowiedź na niektóre typowe pytania.
Z poważaniem,
Wasz zespół Grepolis
FAQ
Q: Mam urządzenie nie wyprodukowane przez chińską firmę (na przykład Samsung). Czy muszę coś zrobić?
A: Zmiany dotyczą tylko urządzeń wyprodukowanych przez firmy Huawei i Honor.
Q: Mam urządzenie, które nie jest produkowane ani przez firmę Huawei ani Honor, ale jest telefonem chińskiej marki. Czy muszę coś zrobić?
A: Nie. Obecnie jedynymi firmami, na które ma to wpływ, są Huawei oraz (na razie) Honor. Ponieważ Huawei sprzedał Honor, a więc w niedalekiej przyszłości urządzenia Honor powinny być ponownie obsługiwane przez Google.
Q: Czy kiedykolwiek urządzenia Huawei będą przez nas obsługiwane?
A: Jest to możliwe, ale konieczne jest, aby Google ponownie zaoferowało wsparcie dla urządzeń Huawei. Jak wspomniano w artykule powyżej, być może uda nam się przezwyciężyć zależność od usług Google Play w zakresie powiadomień push. To z kolei sprawi, że ponownie rozważymy możliwość rozpoczęcia prac nad tworzeniem aplikacji dla AppGallery.
Q: Obecnie mam urządzenie Huawei i aplikacja działa dobrze! Dlaczego nie otrzymam wsparcia?
A: Głównym problemem jest to, że Twoje urządzenie obecnie działa, ale najprawdopodobniej w pewnym momencie działać przestanie. Może to być spowodowane tym, że zaktualizujemy minimalną wersję aplikacji w Google Play, co będzie się wiązało z koniecznością zaktualizowania aplikacji na Twoim urządzeniu mobilnym, ale nie będzie to możliwe z powodu braku dostępu do usług Google Play. Może to być także spowodowane tym, że Google samo aktualizuje wymagania dla Usługi Google Play, których nie będziesz w stanie zaktualizować. Gdy nastąpi którakolwiek z tych sytuacji aplikacja na Twoim urządzeniu przestanie działać. Oczywiście, gdy aplikacja będzie działać na Twoim urządzeniu, będziemy nadal Cię wspierać. Jeśli jednak Twoje problemy będą związane z faktem, że aplikacja już nie działa, to tutaj kończą się nasze możliwości wsparcia.
Q: Czy nie mogę po prostu pobrać i zainstalować aplikacji ręcznie?
A: Nie, naprawdę nie. W takim przypadku aplikacja prawdopodobnie zostanie zainstalowana, ale ze względu na zależność od usług Google Play, nie będzie działać.
Q: Jestem na etapie zakupu nowego urządzenia, czy powinienem unikać urządzeń Huawei lub Honor?
A: Najprostsza odpowiedź jest taka, że nie możemy Ci powiedzieć, co możesz, a czego nie możesz kupić! Ale jeśli posiadanie Grepolis na urządzeniu mobilnym jest dla Ciebie ważne, zalecamy urządzenie, które obsługuje Google Play.
Jak niektórzy z Was zapewne wiedzą, ostatnio pojawiły się akty prawne stworzone przez rządy Chin i Stanów Zjednoczonych, które ograniczyły dostęp chińskiego producenta do usług Google Play na urządzeniach, co do których rząd Stanów Zjednoczonych miał obawy odnośnie ich bezpieczeństwa. W Internecie można znaleźć informacje prasowe i artykuły z wiadomościami na ten temat. Dlaczego więc rozmawiamy dzisiaj na ten temat? Krótko mówiąc, ma to wpływ na niektórych naszych graczy.
Gracze, którzy niedawno kupili urządzenia Huawei lub niektóre urządzenia marki Honor, mogli odkryć, że aplikacja Grepolis nie działa na tych urządzeniach. Ponadto, urządzenia te nie mają dostępu do Sklepu Google Play wraz z jego usługami, których niektóre aplikacje używają do uruchamiania różnych funkcji w tle, takich jak powiadomienia push. Usługi te są wymagane do działania naszej aplikacji, co generuje problemy.
Osoby, które mają starsze urządzenia Huawei i mają zainstalowany Sklep Google Play, w pewnym momencie zauważą również, że nie mogą instalować lub uruchamiać aplikacji w przypadku których Google powinno wdrożyć aktualizację, ale niestety nie wspiera już tych urządzeń. Mogą zdarzyć się też gracze, mający zainstalowane starsze wersje aplikacji Grepolis, które w chwili obecnej działają na ich urządzeniach, ale w pewnym momencie zostanie wymuszona aktualizacja, co może nie być już możliwe. Powrót do starszej wersji aplikacji Grepolis nie będzie możliwy.
Co to oznacza dla nas oraz dla Was? Wcześniejsze decyzje dostawców technologicznych stworzyły sytuację, w której nasze powiadomienia push nie mogą działać w AppGallery Huawei (odpowiednik sklepu Google Play). Doprowadziło to do trudnej dla nas decyzji o oficjalnym zaprzestaniu obsługi urządzeń Huawei na czas, którego nie możemy określić.
Zdajemy sobie sprawę z faktu, że może to powodować niezadowolenie graczy będących w takiej sytuacji, ale jest to najlepsze rozwiązanie dla wszystkich. Dlaczego? Aby opracować aplikację na urządzenia Huawei, musielibyśmy przestać pracować nad innymi projektami mobilnymi.
Nadal badamy alternatywne metody rozwiązania tego problemu, ale wymaga to ogromnego nakładu pracy.
Dobra wiadomość dla graczy z urządzeniami Honor jest taka, że Huawei sprzedał tę firmę i nie powinna ona w przyszłości podlegać ograniczeniom związanym z usługami Google Play.
Tak więc, nawet jeśli Twój telefon Honor nie obsługuje obecnie usług Google Play, prawdopodobnie w pewnym momencie się to zmieni.
Przepraszamy wszystkich, których nasza decyzja dotyczy. Nie mamy wpływu na zaistniałą sytuację, ponieważ jest ona konsekwencją decyzji rządowych. Jeśli potrzebujecie wsparcia, możecie oczywiście skontaktować się z zespołem pomocy. Pamiętajcie jednak, że istnieją ograniczenia dotyczące tego, jak bardzo możemy Wam pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Zapraszamy do zapoznania się z często zadawanymi pytaniami zamieszczonymi poniżej, aby znaleźć odpowiedź na niektóre typowe pytania.
Z poważaniem,
Wasz zespół Grepolis
FAQ
Q: Mam urządzenie nie wyprodukowane przez chińską firmę (na przykład Samsung). Czy muszę coś zrobić?
A: Zmiany dotyczą tylko urządzeń wyprodukowanych przez firmy Huawei i Honor.
Q: Mam urządzenie, które nie jest produkowane ani przez firmę Huawei ani Honor, ale jest telefonem chińskiej marki. Czy muszę coś zrobić?
A: Nie. Obecnie jedynymi firmami, na które ma to wpływ, są Huawei oraz (na razie) Honor. Ponieważ Huawei sprzedał Honor, a więc w niedalekiej przyszłości urządzenia Honor powinny być ponownie obsługiwane przez Google.
Q: Czy kiedykolwiek urządzenia Huawei będą przez nas obsługiwane?
A: Jest to możliwe, ale konieczne jest, aby Google ponownie zaoferowało wsparcie dla urządzeń Huawei. Jak wspomniano w artykule powyżej, być może uda nam się przezwyciężyć zależność od usług Google Play w zakresie powiadomień push. To z kolei sprawi, że ponownie rozważymy możliwość rozpoczęcia prac nad tworzeniem aplikacji dla AppGallery.
Q: Obecnie mam urządzenie Huawei i aplikacja działa dobrze! Dlaczego nie otrzymam wsparcia?
A: Głównym problemem jest to, że Twoje urządzenie obecnie działa, ale najprawdopodobniej w pewnym momencie działać przestanie. Może to być spowodowane tym, że zaktualizujemy minimalną wersję aplikacji w Google Play, co będzie się wiązało z koniecznością zaktualizowania aplikacji na Twoim urządzeniu mobilnym, ale nie będzie to możliwe z powodu braku dostępu do usług Google Play. Może to być także spowodowane tym, że Google samo aktualizuje wymagania dla Usługi Google Play, których nie będziesz w stanie zaktualizować. Gdy nastąpi którakolwiek z tych sytuacji aplikacja na Twoim urządzeniu przestanie działać. Oczywiście, gdy aplikacja będzie działać na Twoim urządzeniu, będziemy nadal Cię wspierać. Jeśli jednak Twoje problemy będą związane z faktem, że aplikacja już nie działa, to tutaj kończą się nasze możliwości wsparcia.
Q: Czy nie mogę po prostu pobrać i zainstalować aplikacji ręcznie?
A: Nie, naprawdę nie. W takim przypadku aplikacja prawdopodobnie zostanie zainstalowana, ale ze względu na zależność od usług Google Play, nie będzie działać.
Q: Jestem na etapie zakupu nowego urządzenia, czy powinienem unikać urządzeń Huawei lub Honor?
A: Najprostsza odpowiedź jest taka, że nie możemy Ci powiedzieć, co możesz, a czego nie możesz kupić! Ale jeśli posiadanie Grepolis na urządzeniu mobilnym jest dla Ciebie ważne, zalecamy urządzenie, które obsługuje Google Play.