Używasz przestarzałej przeglądarki. Może nie wyświetlać poprawnie tej lub innych stron internetowych. Powinieneś ją zaktualizować lub użyć alternatywnej przeglądarki .
z jakiego świata odpaliłeś kontakt z supportem ( nie używaj linka podanego przez misiek200200 ) tylko zrób to przez dany świat gdzie jesteś aktualnie zalogowany
Wchodzisz w ten link co podałem, potem Grepolis, przycisk "Kontakt z nami"logujesz się i to jest polska wersja Supportu, tam nie ma piaskownicy, wybierz swój świat, albo wejdź z gry ze swojego świata.