Hack?

[DeletedUser]

Jak to jest mozliwe ze moje miasto same zrobilo zwiady i atak ...
czy ktos mnie hackuje hasla niepodawalem... wiec nikt niewie...

 

[DeletedUser]

Najprawdopodobniej jeszcze ktoś gra na tym koncie. Pisz do supportu, może sprawdzą Ci logi etc.

 

[DeletedUser4]

Konto samo z siebie nic nie robi (wyjątek to przedłużanie premium, ALE o ile zaznaczoną masz takową opcję).
Napisz do nas sprawdzimy czy ktoś inny się nie loguje na Twoje konto.

Warto też zmienić hasło do gry i do konta email przypisanego do konta w grze, skoro masz takie obawy.

 

[DeletedUser]

Kwestia priorytetowa

Konto samo z siebie nic nie robi (wyjątek to przedłużanie premium, ALE o ile zaznaczoną masz takową opcję).
Napisz do nas sprawdzimy czy ktoś inny się nie loguje na Twoje konto.

Warto też zmienić hasło do gry i do konta email przypisanego do konta w grze, skoro masz takie obawy.

A mógłbym Pana spytać w jakim czasie realizowane są tickety? Napisałem wczoraj do supportu w sprawie kradzieży konta i niestety nie otrzymałem jeszcze żadnej odpowiedzi. Jeden z moich graczy stracił konto w wyniku nieuczciwego zachowania innego sojuszu (chociaż pewnie ich plan zakładał przejecie większości kont w sojuszu, bo wiadomość z wirusem została przesłana do wielu członków), teraz ten złodziej robi sobie już użytek z konta zarówno w czynie,jak i w mowie (wysyła wiele wiadomości, które działają na szkodę mojego sojuszu).

Uważam,ze jako osoba która utrzymuje ta grę mam prawo do pomocy ze strony działu technicznego i tym bardziej dziwi mnie ospałość w pomocy technicznej dla graczy

 

[DeletedUser4]

Na zgłoszenia staramy się odpowiedzieć w ciągu maksymalnie 48 godzin. Sprawę odnalazłem, zaraz się jej przyjrzę.
Ospałość - hmm z tego co widzę, to mija dopiero 12h od napisania zgłoszenia (z czego większość godzin przypada na noc), a nie pracujemy non stop - czasem musimy spać, zająć się normalną pracą i innymi swoimi obowiązkami.

 

[DeletedUser]

Kradziez Konta

Na zgłoszenia staramy się odpowiedzieć w ciągu maksymalnie 48 godzin. Sprawę odnalazłem, zaraz się jej przyjrzę.
Ospałość - hmm z tego co widzę, to mija dopiero 12h od napisania zgłoszenia (z czego większość godzin przypada na noc), a nie pracujemy non stop - czasem musimy spać, zająć się normalną pracą i innymi swoimi obowiązkami.

Serdecznie Panu dziekuje. Ten gracz byl na tyle bezczelny, ze wysylal do mnie wiadomosci zarowno ze skradzionego konta, jak i swojego glownego. Wiec jezeli brakowac bedzie dowodow, to i chetnie udostepnie zapisy

Jeszcze raz dziekuje za blyskawiczna reakcje i zmieniam zdanie- support dziala blyskawicznie