Robin65
Zespół Grepolis
Wysłać zrzut ekranu do supportu można wprost z twardego dysku bez pośrednictwa serwerów hostingowych.
1. Jeśli mamy na ekranie to, co chcemy umieścić na zrzucie ekranu, naciskami przycisk PrtScn na klawiaturze.
2. Wklejamy "złapany" obraz do programu graficznego (np., Paint, Irfan), po czym zapisujemy. Warto zapamiętać, jak go nazwaliśmy i gdzie został zapisany.
3. Jeśli zgłoszenie (ticket) nie istnieje, to najpierw musimy je stworzyć.
4. Wybieramy właściwy ticket z listy:
5. Klikamy w "Dodaj nowy załącznik":
6. Wybieramy zapisanego na twardym dysku screena i klikamy "Dodaj". Warto zwrócić uwagę na podane limity:
Poprawnie dodany załącznik znajdzie się na liście:
7. Jeśli tylko dodajemy załącznik, warto również dokonać wpisu do ticketu, by odświeżyć jego podgląd dla teamu, szczególnie po dłuższym czasie od utworzenia ticketa lub po odpowiedzi administratora.
1. Jeśli mamy na ekranie to, co chcemy umieścić na zrzucie ekranu, naciskami przycisk PrtScn na klawiaturze.
2. Wklejamy "złapany" obraz do programu graficznego (np., Paint, Irfan), po czym zapisujemy. Warto zapamiętać, jak go nazwaliśmy i gdzie został zapisany.
3. Jeśli zgłoszenie (ticket) nie istnieje, to najpierw musimy je stworzyć.
4. Wybieramy właściwy ticket z listy:
5. Klikamy w "Dodaj nowy załącznik":
6. Wybieramy zapisanego na twardym dysku screena i klikamy "Dodaj". Warto zwrócić uwagę na podane limity:
Poprawnie dodany załącznik znajdzie się na liście:
7. Jeśli tylko dodajemy załącznik, warto również dokonać wpisu do ticketu, by odświeżyć jego podgląd dla teamu, szczególnie po dłuższym czasie od utworzenia ticketa lub po odpowiedzi administratora.
Załączniki
Ostatnio edytowane przez moderatora: