Używasz przestarzałej przeglądarki. Może nie wyświetlać poprawnie tej lub innych stron internetowych. Powinieneś ją zaktualizować lub użyć alternatywnej przeglądarki .
Ticket jest to forma kontaktu z supportem. Po zalogowaniu do gry w menu wybierasz ustawienia i tam w podkategorii Inne masz ?support kliknięcie otworzy narzędzie do komunikacji z teamem. Po jego otwarciu musisz zaznaczyć świat na którym grasz i kategorię problemu (w tym wypadku premium) i dokładnie opisać występujący problem.
Ticket to inaczej pytanie do administracji. W przypadku problemów z premium najlepiej właśnie tam opisać swoją sprawę, dzięki czemu osoba zajmująca się płatnościami będzie mieć dostęp do twoich danych.
System ticketów znajduje się w tym miejscu, w polu "typ" należy pamiętać o wybraniu "premium".