[Wyjaśnione] Zarządca ??

[DeletedUser21481]

Brałem udział w konkursie, spełniłem wszystkie wymagania i "otrzymałem" kilka dni temu Zarządcę "zupełnie za darmo na 2 tygodnie". Skończyło mi sie premium zasiliłem kapłana, dowódcę, kapłankę i okazało się że mój zarządca zrównał się z pozostałymi. To jak to w końcu jest ??? Dostałem tego zarządcę czy nie ??? Czuje się okradziony...

 

[DeletedUser15508]

Odp: Zarządca ??

może nie włączałeś wtedy zarządcy? bo w innym wypadku powinien Ci się on wydłużyć o 2 tyg.

 

[DeletedUser21481]

Odp: Zarządca ??

zarządca miał przedłużyć swoje działanie o 2 tygodnie, jeśli dobrze pamiętam wychodziło to do 11 listopada. Dziś zakończyło mi sie premium, zarządca nie był zaznaczony do automatycznego przedłużenia, mimo to wszystkie postacie premium mają się kończyć za 2 tygodnie od dzisiaj...

 

[DeletedUser15508]

Odp: Zarządca ??

hm... skoro tak to zarządca powinien być do 14.11. W takim razie albo jest to błąd, albo może Ty coś przeoczyłeś? może nie 11 a 14 miał się kończć?

 

[DeletedUser21481]

Odp: Zarządca ??

hm... skoro tak to zarządca powinien być do 14.11. W takim razie albo jest to błąd, albo może Ty coś przeoczyłeś? może nie 11 a 14 miał się kończć?

Pewnie miał być do 14..
Niestety informacji o otrzymaniu Zarządcy nie posiadam już. W każdym razie Grepolis nie dotrzymało warunków.

 

[DeletedUser5]

Odp: Zarządca ??

Sprawdziłam twoje konto i nie zauważyłam żadnego błędu. Przed włączeniem darmowego zarządcy z Halloween posiadałeś kilka dni zarządcy kupionego za złoto, data zakończenia tej funkcji premium jest poprawna. Jeśli chciałbyś uzyskać listę dat kiedy uruchomiłeś poszczególne funkcje, napisz proszę ticketa, wybierając typ "Payment".

 

[DeletedUser21481]

Odp: Zarządca ??

skoro miałem wszystkie funkcje premium i w międzyczasie dostałem zarządcę z helloween na 2 tygodnie, to powinien on trwać te 2 tygodnie więcej, to wynika z logiki...

- - - Automatycznie połączono posty - - -

Dlaczego pojawia się tu informacja że wyjaśnione ??????????

- - - Automatycznie połączono posty - - -

i zauważyłem właśnie, że Grepolis pobrało sobie moje złoto, mimo tego, że premium miałem do niedzieli. Uruchomienie funkcji premium przedłuża ją o 14 dni, ja mam obecnie przedłużone do 16 listopada !! NIE WYRAŻAŁEM NA TO ZGODY

 

[DeletedUser19924]

Odp: Zarządca ??

Masz zaznaczone automatyczne przedłużanie poszczególnych premium? Jeśli tak, to zostało ono przedłużone od dnia, w którym się kończy na dwa tygodnie...

- - - Automatycznie połączono posty - - -

Z tego co widzę, u mnie normalnie jest przedłużony zarządca na Juktasie...

 

[DeletedUser5]

Odp: Zarządca ??

Tak jak pisałam, w tickecie udzielimy ci wszelkich informacji, na forum niestety nie możemy podać szczegółów dotyczących twojego konta i płatności.

 

[DeletedUser21481]

Odp: Zarządca ??

Masz zaznaczone automatyczne przedłużanie poszczególnych premium? Jeśli tak, to zostało ono przedłużone od dnia, w którym się kończy na dwa tygodnie...

- - - Automatycznie połączono posty - - -

Z tego co widzę, u mnie normalnie jest przedłużony zarządca na Juktasie...

1. skoro otrzymałem nagrodę zarządca na 2 tygodnie w czasie trwania premium, to zarządca powinien być dłużej aktywny niż pozostali - na tym polega przedłużenie - powinien być aktywny do 8 listopada, gdy pozostałe funkcje premium powinny zostać w moim przypadku wyłączone w niedzielę
2. Zarządcę nie miałem zaznaczonego do automatycznego przedłużenia
3. Grepolis pobrał mi kolejne złoto, mimo tego że do niedzieli trwa jeszcze premium za poprzednie złoto ! Złoto kupuję za prawdziwe pieniądze i nie życzę sobie żeby ktoś swobodnie decydował o moich pieniądzach.
4. Dziś ze zdumieniem zauważyłem że zginęło moje złoto, funkcja premium została przedłużona do 16:11:2014, a zarządca został wyrównany do innych postaci premium.
W informacji z sapportu

 

[DeletedUser19924]

Odp: Zarządca ??

Z moich obserwacji wynika, że przedłużenie automatyczne następuje dwa dni przed końcem aktualnego stanu premium, o ile są oni zaznaczeni. Czyli wychodzi na to, że musiałeś mieć zaznaczone przedłużenie, skoro Ci przedłużyło dzisiaj. Inaczej nie przedłuży samo z siebie premium.

A co do obecnego stanu, to niestety nie jestem w stanie Ci nic powiedzieć, bo nie miałem wglądu w Twoje premium i nie jestem w stanie odpowiedzieć na Twoje obiekcje. U mnie wszystko wygląda normalnie, także nic więcej Ci nie jestem w stanie pomóc.

 

[Robin65]

Odp: Zarządca ??

Rozpatrzmy to na przykładzie. Masz zarządcę aktywnego od 1 do 14 października. 5 października otrzymujesz bonus w postaci darmowego przedłużenia o 14 dni. Zatem opcja ta będzie aktywna do 28 października. Jeśli w tym samym czasie miałeś aktywnego np., kapitana i zaznaczoną opcje przedłużania to z wyprzedzeniem 2-3 dniowym system doda 14 dni i kapitan również będzie się kończył 28. Wyprzedzenie w przedłużaniu ma zapewnić, iż wybrane opcje będą aktywne bez przerwy o ile oczywiście zgromadzone środki premium na to pozwalają.